Política de Privacidad

En qwevidhub, recopilamos varios tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de educación financiera y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Comprender qué información recopilamos te ayuda a tomar decisiones informadas sobre compartir tus datos con nosotros.

Tu información se utiliza para fines específicos que benefician directamente tu experiencia de aprendizaje y nos ayudan a mantener nuestra plataforma educativa. Somos transparentes sobre cada forma en que usamos tus datos.

• Servicios Educativos: Personalizar programas de aprendizaje según tu nivel de habilidades e intereses, seguir tu progreso en cursos de educación financiera y proporcionar recomendaciones personalizadas.
• Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre nuevos materiales de aprendizaje, anuncios de cursos y responder a tus preguntas o solicitudes de soporte.
• Mejora de la Plataforma: Analizar patrones de uso para mejorar nuestro contenido educativo, optimizar la funcionalidad del sitio web y desarrollar nuevas herramientas de aprendizaje.
• Seguridad: Proteger tu cuenta de accesos no autorizados, prevenir fraudes y mantener la integridad de nuestra plataforma educativa.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con los requisitos regulatorios específicos para servicios de educación financiera y mantener registros adecuados según la legislación española.

Creemos en el uso responsable de los datos. Cada pieza de información que recopilamos tiene una razón clara que beneficia tu trayectoria de aprendizaje o protege tu privacidad y seguridad.

Mantenemos un control estricto sobre tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y limitadas. Tu confianza es esencial para nuestra misión de proporcionar educación financiera de calidad.

Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas de terceros de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios educativos, incluidos servicios de entrega de correo electrónico, proveedores de alojamiento web y proveedores de sistemas de gestión de aprendizaje. Estas empresas están sujetas a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tu información para los servicios específicos que nos proporcionan.

Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información cuando lo exija la ley, como responder a procesos legales válidos, proteger nuestros derechos o investigar actividades sospechosas de ser ilegales. Sin embargo, siempre te notificaremos de tales solicitudes a menos que esté legalmente prohibido.

Transferencias Empresariales: En el improbable caso de que qwevidhub sea adquirida o se fusione con otra empresa, tu información se transferiría como parte de esa transacción. Te notificaríamos con antelación y nos aseguraríamos de que tus derechos de privacidad permanezcan protegidos bajo la nueva propiedad.

Tienes un control significativo sobre tu información personal. Estos derechos aseguran que puedas gestionar tus datos según tus preferencias y nivel de comodidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días y te guiaremos a través del proceso.

Proteger tu información es una de nuestras mayores prioridades. Implementamos múltiples capas de seguridad para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción.

Salvaguardas Técnicas: Utilizamos cifrado estándar de la industria para proteger los datos en tránsito y en reposo. Nuestros servidores están protegidos por cortafuegos, y actualizamos regularmente nuestros protocolos de seguridad para abordar amenazas emergentes. Todo el acceso del personal a tu información está limitado a lo necesario para sus funciones laborales.

Seguridad Física: Nuestros centros de datos utilizan controles de acceso restringido, sistemas de vigilancia y monitoreo ambiental. Solo el personal autorizado puede acceder a las áreas donde se almacena tu información.

Controles Administrativos: Realizamos capacitaciones regulares de seguridad para todos los empleados, realizamos verificaciones de antecedentes al personal que maneja información personal y mantenemos procedimientos de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier posible violación de seguridad.

Auditorías Regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad trimestrales y trabajamos con profesionales de seguridad independientes para identificar y abordar vulnerabilidades antes de que puedan ser explotadas.

Solo conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y cumplir con los requisitos legales. Nuestras prácticas de retención equilibran tus derechos de privacidad con las necesidades prácticas del negocio.

Información de la Cuenta: Conservamos tu información básica de cuenta (nombre, correo electrónico, progreso de aprendizaje) durante la duración de tu cuenta activa más tres años después de tu último inicio de sesión. Esto nos permite reactivar tu cuenta si regresas y preserva tus logros de aprendizaje.

Registros de Comunicación: Las conversaciones de soporte y las interacciones educativas se conservan durante dos años para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y proporcionar soporte consistente si nos contactas sobre problemas anteriores.

Datos de Uso: Los datos de análisis del sitio web y comportamiento de aprendizaje se anonimizan después de seis meses y pueden conservarse indefinidamente para fines de investigación y mejora del servicio.

Requisitos Legales: Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo para cumplir con las regulaciones de servicios financieros españoles, requisitos fiscales u otras obligaciones legales.

Cuando eliminamos tu información, se elimina permanentemente de nuestros sistemas activos. Algunos datos pueden persistir en copias de seguridad cifradas hasta 90 días antes de ser completamente eliminados.

Aunque qwevidhub opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar tu información en otros países. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para cualquier transferencia internacional de datos.

Servicios en la Nube: Nuestro sitio web y plataforma de aprendizaje utilizan servicios de alojamiento en la nube que pueden almacenar datos en múltiples ubicaciones geográficas. Solo trabajamos con proveedores que cumplen con los estándares internacionales de privacidad y ofrecen una protección adecuada de datos.

Salvaguardas de Transferencia: Cuando tu información se procesa fuera de España, implementamos protecciones contractuales que exigen el mismo nivel de protección de privacidad que recibirías en el país. Estos acuerdos incluyen obligaciones específicas sobre el manejo de datos, seguridad y tus derechos.

Tu Control: Si prefieres limitar las transferencias internacionales de tu información, puedes contactarnos para discutir arreglos alternativos, aunque esto puede afectar algunas funciones de nuestra plataforma educativa.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje y entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo. Tienes control sobre estas tecnologías.

Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica del sitio web, incluyendo mantener tu sesión de inicio y recordar tu progreso de aprendizaje. No puedes desactivar estas cookies sin afectar las funciones principales.

Cookies de Análisis: Las usamos para entender qué contenido educativo es más útil y cómo los estudiantes navegan por nuestros materiales de aprendizaje. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros cursos e identificar áreas donde los estudiantes necesitan soporte adicional.

Cookies de Preferencias: Estas recuerdan tus configuraciones y preferencias, como tu idioma preferido o ajustes de notificaciones, para proporcionar una experiencia más personalizada.

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funciones de nuestra plataforma educativa.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o servicios ofrecidos. Nos comprometemos a mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Proceso de Notificación: Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y publicando un aviso en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Para actualizaciones menores que no afecten tus derechos, actualizaremos la fecha de entrada en vigor al inicio de esta política.

Tus Opciones: Si no estás de acuerdo con los cambios en nuestra política de privacidad, puedes ejercer tu derecho a eliminar tu cuenta e información antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor indica tu aceptación de la política actualizada.

Historial de Versiones: Mantenemos registros de versiones anteriores de esta política para que puedas revisar qué ha cambiado con el tiempo. Contáctanos si deseas ver versiones anteriores.